Az ügyfeleid elfelejtenek. Az SMS megoldja.
Minden elfelejtett időpont 8 000–15 000 Ft kiesett bevétel. Az Időzíts gondoskodik róla, hogy az ügyfeleid megkapják az üzenetet — először e-mailben, SMS-ben amikor kell.
A probléma: elfelejtett időpontok
Az e-mail megnyitási arány kb. 20%. Ez azt jelenti, hogy az e-mailben küldött időpont-emlékeztetők 5-ből 4-et soha nem olvasnak el. Az ügyfeled elfelejti, nem jelenik meg, te elveszíted az időpontot.
Az SMS megnyitási arány 98%. Ezek 90%-át 3 percen belül elolvassák.
Hogyan működnek az emlékeztetők az Időzíts-en
Az egész automatikus. Egyszer állítod be és többé nem kell vele foglalkoznod. Az Időzíts a legolcsóbb csatornát használja először, és szükség esetén eszkalál.
Ha az ügyfeled fizetett foglaláskor: A fizetés a visszaigazolás. Elkötelezettek. Azonnal megkapják az időpont részleteit — beleértve egy naptáreseményt, amit egyből hozzáadhatnak a telefonjukhoz. Az időpont előtti napon először e-mail emlékeztetőt kapnak. Ha az nem ér célba, SMS lép be.
Ha az ügyfeled fizetés nélkül foglalt: Vissza kell igazolniuk. Ha e-mail címet adtak meg, először azt próbáljuk — az ingyenes. Ha e-mailben visszaigazolják, nem kell SMS, nincs költség neked. Ha nem válaszolnak, SMS lép be tartalékként. A telefonjuk rezeg. Visszaigazolják. Kész.
Ha csak telefonszámot adtak meg, foglalásnál hozzájárulnak az SMS-hez, és a visszaigazolások magyar szöveges üzenetben mennek. Az eredmény: fizetett foglalásokhoz egyáltalán nem kell visszaigazolást hajszolni. Fizetés nélküli foglalások először e-mailt próbálnak, aztán SMS-t. Nem égeted az SMS-krediteket, amikor az ingyenes csatornák elvégzik a munkát.
Automatikus visszaigazolás + emlékeztető — magyarul
Push és SMS értesítési preferenciák beállítása
Push értesítések neked
Az ügyfeleid emlékeztetőket kapnak. Te push értesítéseket kapsz.
Minden új foglalás, lemondás vagy változtatás értesítést küld a telefonodra — vagy a laptopodra, vagy az asztali gépedre. Az Időzíts egy app, amit a böngészőből telepíthetsz. Telepítsd a böngészőből egyetlen érintéssel. Nincs App Store, nincs Play Store.
A push értesítések akkor is működnek, ha az app nincs nyitva. És mivel az Időzíts egyetlen telepítésből minden platformon fut, ugyanazokat az értesítéseket kapod, akár a telefonodon vagy a munkában, akár a laptopodon otthon.
SMS árazás
Az SMS az Időzíts-en előre fizetős. Akkor veszel kreditet, amikor szükséged van rá, és egy üzenet kb. 40 Ft-ba kerül. Nincsenek csomagok, nincs havi minimum, nincs előfizetés.
Mivel először e-mail megy, a tényleges SMS-mennyiséged alacsonyabb lesz, mint az összes foglalásod száma. Sok ügyfél e-mailben visszaigazol, és soha nem vált ki SMS-t. Csak azokért az üzenetekért fizetsz, amiket tényleg el kell küldeni.
Az automatikus feltöltés elérhető, hogy soha ne fogyj ki véletlenül a kreditből egy forgalmas nap előtt.
A matek a meg nem jelenésekről
Az SMS emlékeztetők jellemzően 30-50%-kal csökkentik a meg nem jelenéseket. Így néz ki ez egy egyéni szolgáltatónál:
Ha havonta átlagosan 80 időpontod van és a meg nem jelenési arány 10%-ról 5%-ra csökken, az 4 plusz megtartott időpont. Átlagosan 10 000 Ft/alkalom mellett ez 40 000 Ft visszanyert bevétel — és az SMS-költségeid ennek töredéke, mert az e-mail kezeli a legtöbb visszaigazolást.
Egy megakadályozott meg nem jelenés havonta kifizeti az egész éves SMS-költséget.
Technikai részletek
Kézbesítés nyomon követés
Minden SMS-hez tartozik kézbesítési státusz — elküldve, kézbesítve vagy sikertelen. Tudni fogod, ha egy üzenet nem jutott el az ügyfélhez.
SMS hozzájárulás
Azok az ügyfelek, akik csak telefonszámot adnak meg, foglalásnál hozzájárulnak az SMS-hez. Jogilag megfelel a magyar távközlési előírásoknak.
Leiratkozás kezelése
Az ügyfelek STOP válaszüzenettel leiratkozhatnak az SMS-ről. Automatikusan kezeljük.
Kétnyelvű sablonok
Az SMS üzenetek magyarul és angolul is elérhetők. A rendszer a foglaló oldalad nyelvén küld.
Csendes órák
Nincs hajnali 3 órai értesítés. Az SMS üzenetek betartják a csendes órákat, hogy az ügyfeleidet ne keltsék fel egy emlékeztetővel.
Amit nem csinálunk
Gondoskodunk róla, hogy az ügyfeleid megkapják az üzenetet — először e-mailben, SMS-ben amikor kell. Ennyi.
Nem építünk e-mail marketing platformot drip kampányokkal és hírlevél sablonokkal. Nem ígérünk SMS-t „hamarosan" úgy, hogy évekig nem szállítjuk le. És nem futtatjuk az SMS-t egy kredit rendszeren, ami havonta ~83 magyar üzenetre korlátoz egy amerikai telefonszámról. Az emlékeztetők az Időzíts magja. Nem kiegészítő. Nem utólagos ötlet. Nem „hamarosan".
Próbáld ki ingyen 14 napig.
Állítsd be az SMS emlékeztetőket percek alatt.